【要点】
• 核心事件：亚马逊宣布新一轮裁员计划并关停部分线下门店，同时战略重心转向人工智能领域。
• 涉及行业：电商、零售、云计算、人工智能
• 涉及区域：全球，重点为美国
• 涉及企业：亚马逊、微软、谷歌、OpenAI、Anthropic
亚马逊日前宣布启动新一轮裁员，规模达1.6万人，中国区岗位亦受波及。连同2025年10月底的1.4万人裁员行动，该公司三个月内累计裁员超过3万人，约占其企业员工总数的9%。与此同时，亚马逊还将关停约70家Amazon Fresh与Amazon Go门店，并将线下零售资源整合至Whole Foods品牌体系。
此次调整是亚马逊CEO安迪・贾西提出的“以全球最大初创公司模式运营”战略的具体体现。裁员主要集中在中层管理岗位，受影响较大的部门包括人力资源、云计算（AWS）和广告部门。亚马逊为受影响员工提供90天内部转岗期，以及遣散费、过渡性健康保险等福利。与此同时，亚马逊将持续加大在人工智能、云计算创新应用、电商智能化升级等战略领域的人才储备。关停的Fresh门店与同类生鲜零售品牌同质化严重，Amazon Go无人零售技术未能有效转化为客流量与营收。部分关停门店将改造为Whole Foods超市，并拓展Whole Foods Market Daily Shop小型衍生业态。
亚马逊近年来在AI领域进行了多维度布局，但与微软、谷歌等头部科技大厂相比，差距有所扩大。AWS云服务市场份额从2018年的近50%下降至2025年第三季度的29%，面临微软Azure和谷歌云的竞争压力。亚马逊自研Nova模型在市场知名度、应用普及度上不及OpenAI、Claude、Llama、Gemini等竞品。尽管如此，亚马逊在算力基建、双场景协同和海量数据资源方面仍具备发展AI的独特优势。
