物流出海 | Ozon Global出海组合拳:退货、履约、营销全面优化

摘要: 【亿邦原创】12月11日消息,今日,俄罗斯跨境电商平台Ozon Global于杭州成功举办第五届年度中国卖家峰会——COM.E ON拓视界·跨新域。 会上,Ozon Global发布了面向中国卖家的2026年重点合作战略,全方位支持中国品牌在俄罗斯及独联体市场实现可持续增长。
发布日期: 2025-12-12

【亿邦原创】12月11日消息,今日,俄罗斯跨境电商平台Ozon Global于杭州成功举办第五届年度中国卖家峰会——COM.E ON拓视界·跨新域。

会上,Ozon Global发布了面向中国卖家的2026年重点合作战略,全方位支持中国品牌在俄罗斯及独联体市场实现可持续增长。

针对出海商家在日常运营中的痛点,本届峰会公布了多项重要举措,并围绕退货处理、物流配送与联盟营销三大关键环节,释放多项利好政策。

在退货处理方面 ,平台宣布推出“退货商品的本地化转售”方案。

过去,面对退货,卖家通常需在两种方案间权衡:承担额外费用将商品运回中国,或选择就地处理。

如今,只要买家退回的商品状态完好,中国卖家仅需一键操作,即可将商品从本地仓库重新上架销售。

退货与二次上架流程的大幅简化,有效降低了运营成本。而且,所有转售商品均包含俄罗斯增值税,并完全遵循与当地卖家相同的合规准则,以免滋生风险。

Ozon大中华区总裁Simon Huang表示:“这项创新有望消除中国品牌出海俄罗斯路上的一大障碍,让中国卖家在Ozon上的经营更加可预期、更加稳健。”

在物流履约服务体系建设方面,Ozon Global今年进一步优化了面向欧亚经济联盟国家的物流服务。

为帮助中国卖家深化区域拓展,从2025年年底开始,针对发往哈萨克斯坦和白俄罗斯的订单,中国卖家可通过平台五大核心物流合作伙伴享受专项优惠费率,预计配送时效将大幅提升,整体物流成本可降低约40%。

据悉,目前, 除俄罗斯主站点外,Ozon的多个国家站点也已经向中国卖家开放:包括哈萨克斯坦、白俄罗斯、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦、阿塞拜疆和格鲁吉亚。

而在社媒营销方面,“Ozon联盟计划”也将在明年正式推出。

据悉,其将整合俄罗斯主流社媒平台VK平台上超百万KOL创作者、博主,助力卖家与本土红人达成合作,建立灵活的沟通策略,精准触达目标客群,从而有效提升知名度,实现Ozon站内营销、和站外推广双驱动的增长。

与此同时,中国卖家还可以通过Ozon Blogger平台连接众多Telegram上的博主,在博主个人社交渠道推广产品,借助他们的影响力持续获取高质量、高忠诚度的潜在客户。

据悉,Ozon是一家多品类俄罗斯电商平台,拥有完善的物流网络。目前,Ozon已拥有6300万活跃用户,并助力60多万名创业者在俄罗斯及独联体市场拓展业务。自2022年在深圳设立办公室以来,Ozon Global不断加深与中国卖家的合作,并在上海、霍尔果斯、杭州、香港、绥芬河、珲春、东莞、黑河、哈尔滨、东宁等城市布局合作履约中心,为中国卖家提供全流程服务支持。

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